Política de Privacidad
En Comunicateka, accesible desde comunicateka.com, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra página web o nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Información que recopilamos
Al utilizar nuestra página web y servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos:
- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que nos proporciones al completar formularios de contacto, inscribirte a nuestros cursos o solicitar nuestros servicios.
- Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestra web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos financieros: Información relacionada con pagos y facturación, en caso de adquirir nuestros servicios o inscribirte en alguno de nuestros cursos.
Finalidad del tratamiento de los datos
En Comunicateka, utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Gestionar tu inscripción en nuestros cursos o la contratación de nuestros servicios de comunicación, SEO, marketing online y community manager.
- Comunicación: Responder a tus consultas y proporcionarte información relevante sobre nuestros productos, servicios o actualizaciones que puedan interesarte.
- Marketing: Enviarte correos electrónicos promocionales, siempre con tu consentimiento previo, sobre cursos, eventos y servicios que ofrecemos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejora de la experiencia del usuario: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia de navegación y ofrecer contenido más relevante.
- Cumplimiento legal: Tratar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las derivadas de contratos o facturación.
Base legal para el tratamiento de los datos
Tratamos tus datos personales de acuerdo con las bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios o al suscribirte a nuestros boletines informativos, entendemos que nos das tu consentimiento para su tratamiento.
- Ejecución de un contrato: Cuando contratas nuestros servicios o te inscribes en nuestros cursos, tratamos tus datos para gestionar el contrato y la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos tus datos para cumplir con nuestras responsabilidades legales y normativas.
Cómo protegemos tus datos
En Comunicateka, implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tu información personal y protegerla contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Utilizamos protocolos de seguridad como el cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transferencia de datos en nuestra página web, y restringimos el acceso a tus datos solo al personal autorizado.
Compartición de tus datos
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (como plataformas de pago, hosting web o gestión de correo electrónico), siempre garantizando la confidencialidad y seguridad de tus datos.
- Obligaciones legales: Si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, podríamos compartir tu información con las autoridades competentes.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. También puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a info@comunicateka.com.
En concreto, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación: Pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
- Derecho de portabilidad: Solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de manera segura.
Cambios en la política de privacidad
Comunicateka se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página, por lo que te recomendamos revisar nuestra política de manera periódica para estar al tanto de cualquier cambio.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@comunicateka.com o llamarnos al +34 637 056 613.